Catálogo de Serviços de TI: benefícios e como criar
Criar um bom catálogo de serviços pode ser bem mais simples do que você pensa.
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Neste artigo quero te mostrar como descobrir qual certificação em TI é a melhor escolha pra você.
Afinal, qual a base de uma empresa? Quais os pilares produtivos que segue e porquê? As respostas podem variar, mas apontam para as estruturas organizacionais. Entenda mais sobre sua definição, tipos e a importância para o negócio e para o segmento de Gerenciamento de Serviços de TI.
Afinal, a certificação ITIL4 Foundation vale mesmo a pena para quem busca se destacar em TI? E além disso, como funciona o curso ITIL v4 Foundation? Essas e outras respostas você encontra em nosso blogpost. Venha conferir!
A estratégia shift left é uma forma inovadora que busca mitigar os erros, dos menores aos maiores, que podem ocorrer nos estágios iniciais de desenvolvimento de um software, aplicação ou sistema. Entenda tudo sobre a estratégia e como aplicá-la!
O Green IT é um conjunto de boas práticas que visam estimular a sustentabilidade nos setores tecnológicos do mercado, desde a TI até o chão de fábrica. O objetivo é tornar o ciclo de vida de produtos tecnológicos mais “verdes”, contribuindo com o meio ambiente.
Certificação ITIL Foundation está entre as 11 certificações em TI mais bem pagas em 2020.
Há algum tempo venho refletindo sobre o futuro (realista) do gerenciamento de serviços. Claro que um estudo abrangente sobre isso caberia ao Gartner e não a mim. Mas é possível identificar algumas
Uma comparação entre a ITIL® v2 e V3 nos revela que todos os principais processos da ITIL® V2 permanecem na V3, com algumas mudanças substanciais. Entretanto, em muitos casos, a ITIL® v3
Durante um evento oficial da Axelos / Peoplecert em São Paulo, finalmente tivemos o anúncio sobre a tradução do exame ITIL4 Foundation para português! Vale a pena comentar que o envolvimento da