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Análise de Riscos no Gerenciamento de Problemas: Como Fazer de Forma Eficiente Segunda-feira, 09 da manhã. O gestor te chama pra ter uma conversa. Diz que está recebendo reclamações das áreas de negócio a respeito da quantidade de itens problemáticos…
O gerenciamento de problemas é uma das 34 práticas descritas pelo ITIL. Saiba mais com a ITSM na Prática e fique por dentro desta abordagem.