O que é e como fazer um post mortem de incidentes de TI
Uma das grandes mudanças de mentalidade que precisamos desenvolver ao encarar incidentes de TI é que podemos (e devemos) aprender com os incidentes, encarando-os como oportunidades de crescimento e desenvolvimento. E uma das abordagens mais assertivas para isso é o post mortem. Como Carol Dweck citou em seu livro Mindset, todos temos o mindset de […]