Green IT: a importância da TI verde e tecnologia sustentável

logo ITSM na prática

O Green IT é um conjunto de boas práticas que visam estimular a sustentabilidade nos setores tecnológicos do mercado, desde a TI até o chão de fábrica. O objetivo é tornar o ciclo de vida de produtos tecnológicos mais “verdes”, contribuindo com o meio ambiente.

Uso de mídias sociais além do marketing e vendas

Uso de mídias sociais além do marketing e vendas Há algum tempo venho refletindo sobre o futuro (realista) do gerenciamento de serviços. Claro que um estudo abrangente sobre isso caberia ao Gartner e não a mim. Mas é possível identificar algumas tendências (dentro do contexto de gerenciamento de serviços) que precisam ser consideradas pelas organizações […]

Exame ITIL4® Foundation em português

Exame ITIL4 Foundation em Português Durante um evento oficial da Axelos / Peoplecert em São Paulo, finalmente tivemos o anúncio sobre a tradução do exame ITIL4 Foundation para português! Vale a pena comentar que o envolvimento da comunidade ITSM do Brasil teve um papel fundamental no adiantamento da tradução (que não estava prevista para este […]