Avance na sua jornada profissional com certificações reconhecidas globalmente em Gerenciamento de Serviços de TI.
O ITIL 4, a versão mais recente do framework, é baseado em um sistema de valor de serviço (SVS) que descreve como todos os componentes e atividades de uma organização trabalham juntos para facilitar a criação de valor através dos SVS: Os princípios orientadores, governança, práticas de gerenciamento e melhoria contínua.
Imagine a certificação ITIL Foundation como o primeiro degrau de uma escada que pode levar sua carreira em TI para outro patamar.
Depois que você conquista essa base, é hora de escolher a trilha de especialização que faz mais sentido para a sua carreira:
O certificado ITIL Foundation é seu passaporte para o universo do gerenciamento de serviços de TI reconhecido mundialmente, fornecendo uma compreensão básica dos conceitos e terminologia do framework ITIL 4.
O ITIL Foundation introduz os conceitos chave da gestão de serviços, o sistema de valor para criar e entregar serviços, e os princípios para otimizar processos e alcançar melhoria contínua na TI.
Objetivo: Estabelecer uma base de conhecimento sólida do framework ITIL 4 e terminologias do para profissionais que desejam iniciar ou aprimorar sua carreira em gerenciamento de serviços de TI.
Perfis Indicados:
Tem o certificado ITIL Foundation em mãos? Ótimo! Agora é hora de avançar com as especializações que combinam com as suas metas de carreira e desafios do dia-do-dia. Descubra qual a certificação que vai impulsionar a sua carreira!
Como Managing Professional, você desenvolverá habilidades práticas e avançadas para criar, implementar e otimizar serviços de TI que realmente impactam os resultados do negócio:
Objetivo: Desenvolver habilidades práticas para gerenciamento eficaz de serviços digitais em ambientes modernos de TI.
O ITIL 4 Strategic Leader é direcionado a profissionais que desejam conectar a estratégia de TI com a estratégia de negócios, moldando e influenciando a direção organizacional.
Objetivo: Desenvolver competências de liderança estratégica para alinhar serviços digitais aos objetivos de negócio, influenciar a direção organizacional e criar valor através da transformação digital.
Torne-se um especialista em implementação prática do ITIL e lidere equipes na otimização de serviços de TI.
A certificação ITIL 4 Practice Manager combina conhecimento teórico com aplicação prática, permitindo que você domine as disciplinas essenciais para implementar e melhorar processos de gerenciamento de serviços.
Além do certificado do ITIL Foundation, você precisa completar o módulo obrigatório ITIL 4 Specialist: Create, Deliver and Support (CDS).
Depois você tem a escolha entre cursos combinados ou módulos individuais para complementar sua formação:
Objetivo: Aprofundamento prático em disciplinas ITIL para implementação eficaz e melhoria contínua dos processos de gerenciamento de serviços.
O ITIL Master representa o ápice da jornada de certificação ITIL, reconhecendo profissionais que demonstram capacidade excepcional na aplicação dos princípios ITIL para gerar valor de negócio significativo.
Esta prestigiosa designação é reservada para líderes visionários que não apenas dominam o framework ITIL, mas também o transformam e adaptam para criar soluções inovadoras em ambientes complexos e desafiadores.
Para obter o prestigioso título de ITIL Master, você precisa completar uma jornada abrangente de conhecimento e especialização, demonstrando domínio completo do framework ITIL em todas as suas dimensões:
✓ ITIL Practice Manager ✓ ITIL 4 Managing Professional ✓ ITIL 4 Strategic Leader
Ao conquistar estas três certificações avançadas, você automaticamente recebe a designação ITIL Master, reconhecendo sua expertise incomparável em gerenciamento de serviços de TI – da implementação prática à visão estratégica.
Perfis Indicados:
Objetivo: Reconhecer a capacidade de aplicar princípios, métodos e técnicas ITIL em contextos complexos, demonstrando liderança e inovação no gerenciamento de serviços.
Desenvolva habilidades estratégicas ou impulsione resultados corporativos com metodologias adaptáveis.
As formações do ITSM na Prática foram desenhadas para acompanhar o aluno desde o primeiro contato com o tema até a obtenção da certificação oficial e sua inserção na comunidade profissional. Tudo acontece de forma 100% online, com suporte contínuo, material didático direcionado à aprovação e voucher de exame incluso, garantindo alta taxa de sucesso e fortalecimento da carreira em Gestão de Serviços de TI.
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