Ebook GRATUITO te ensina...

Uma abordagem prática para o planejamento, implementação e melhoria contínua do gerenciamento de problemas

 Neste ebook você irá aprender:

  • Conceitos básicos e a anatomia da prática de gerenciamento de problemas.
  • Técnicas de determinação de problemas
  • Implementação da prática de gerenciamento de problemas no mundo real.

© ITSM na Prática. Todos os direitos reservados. | Política de Privacidade | Termos de Uso