Jornada ITIL4 – Preparatório para a Certificação ITIL4 Foundation

O programa de capacitação que mais certifica alunos em ITIL4 do Brasil.

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Acesso imediato e disponível por 12 meses.

Treinamento credenciado pela Axelos / Peoplecert

Voucher do exame incluído, com validade de 12 meses.

A certificação ITIL4 Foundation

O esquema de certificação ITIL® fornece uma abordagem modular e é composto por uma série de qualificações focadas em diferentes aspectos do ITIL, em vários graus de profundidade e detalhes. A estrutura em camadas da qualificação oferece aos candidatos flexibilidade em relação às diferentes disciplinas e áreas do ITIL e a capacidade de concentrar seus estudos nas principais áreas de interesse.

A certificação ITIL4 Foundation é o primeiro passo aqueles que procuram uma compreensão básica da estrutura ITIL, entender como o ITIL pode ser usado para aprimorar o gerenciamento de serviços de TI  em organizações que já adotam ou pretendem adotar o ITIL como referência para gerenciar serviços. 

Benefícios Exclusivos deste Curso

Treinamento Oficial – 100% Online

O conteúdo deste treinamento é oficial e credenciado pela Axelos / Peoplecert. Assista a hora que quiser, de onde estiver.

Simulados Premium

Diversas questões extras e exclusivas para testar validar seu aprendizado e ter a experiência mais próxima possível do exame oficial.

Voucher do exame

Voucher do exame online no idioma português com validade de 12 meses. 

Grupo de Foco e Lives Mensais

Live todo mês e canal exclusivo de suporte para os alunos do programa com quem entende do assunto.  

Ebook Oficial ITIL4 Foundation

Livro oficial ITIL4 Foundation em formato digital e no idioma Português. 

Sniper Hacks

Módulo exclusivo com estratégicas para reduzir o risco de não passar no exame na primeira vez a praticamente zero.

Alguns depoimentos de nossos alunos sobre este programa de treinamento e certificação em ITIL4

Depoimento Diego Manes

Depoimento aluno certificado em ITIL4 - Jornada ITIL4

Conteúdo do Curso

Módulo 1: Conceitos Chave de Gerenciamento de Serviços

Neste módulo você irá conhecer as motivações que justificam o gerenciamento de serviços e o significado de diversos termos e conceitos básicos.

Módulo 2: Dimensões do Gerenciamento de Serviços

Neste módulo você irá conhecer as diferentes perspectivas que implicam no gerenciamento de serviços.

Módulo 3: Sistema de Valor de Serviço e Cadeia de Valor de Serviço

Neste módulo você irá conhecer os elementos principais por trás do novo modelo conceitual proposto pelo ITIL4. 

Módulo 4: Princípios Orientadores

Neste módulo você irá conhecer o conceito dos princípios orientadores, uma novidade do ITIL4 inspirada pelo manifesto ágil.

Módulo 5: Práticas do ITIL4

Neste módulo você irá conhecer o que são as práticas do ITIL (e a diferença entre práticas e processos) e aprenderá os termos, conceitos e atividades das principais práticas descritas pelo ITIL4. 

Módulo 6 (Bônus): Sniper Hacks 

Neste módulo você irá aprender a táticas mais importantes para passar de primeira no exame. 

Módulo 7: Preparação final para o exame

Neste módulo você realizará dois simulados oficiais e terá a experiência mais próxima possível do exame real.

Sobre o instrutor, Renê Chiari

Reconhecido como um dos maiores evangelistas de Governança e Gerenciamento de TI do Brasil, Renê Chiari é fundador do ITSM na Prática e já formou mais de 30 mil profissionais em ITIL. É certificado ITIL4 Managing Professioal (MP), ITILv3 Expert, ITILv2 Service Manager.

Pronto para conquistar sua certificação na mais recente Certificação ITIL

Perguntas frequentes

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ITSM na Prática / Rene A Chiari Tecnologia da Informação – ME 

Avenida Melchert – Chácara Seis de Outubro , São Paulo, SP, 03508-000

ITIL® é uma marca registada da AXELOS Limited, utilizada sob autorização da AXELOS Limited. Todos os direitos reservados.

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